サービス開始の流れ
介護保険の方
障害者自立支援法
-
市町村の役所に行く
-
ケアプランセンターを探す
-
介護支援専門員に手続きを依頼する
（個人でも可） -
市町村にて要介護認定
［要支援1・2］地域包括支援センターと契約
［要介護1〜5］居宅介護支援事業所（ケアプランセンターと契約） -
ヘルパーステーショングッドスマイルと契約
-
ヘルパー派遣
-
市町村にて受給者証の交付
毎日の生活や、障害・健康・精神の状態についての調査
審査・判定が行われ、障害程度区分を決定
その後、認知・通知 -
ヘルパーステーショングッドスマイルと契約
［要支援1・2］地域包括支援センターと契約
［要介護1〜5］居宅介護支援事業所（ケアプランセンターと契約）
障害福祉サービス
-
居住地の市区町村窓口に相談します。
-
障害支援区分の認定: 障害支援区分の認定を受けます。
-
サービス等利用計画案の作成: サービス利用計画を作成します。
-
支給決定と受給者証の交付: 支給決定が行われ、受給者証が交付されます。
-
ヘルパーステーショングッドスマイルと契約
-
ヘルパー派遣
地域生活支援事業
移動支援(ｶﾞｲﾄﾞﾍﾙﾊﾟｰ)
-
居住地の市区町村窓口に相談します。
-
サービス等利用計画案の作成: サービス利用計画を作成します。
-
提出された「個別支援計画」を基に、サービスの支給決定を行います。サービスの支給が決定されると利用承認決定通知書が交付されます。
-
ヘルパーステーショングッドスマイルと利用に関する契約をし、サービスの利用を開始します。※利用時間: 原則として、月あたりの利用時間は15時間までとされています。 ※これらのサービスは、地域によって異なる場合があるため、具体的な内容についてはお住まいの自治体に確認することが重要です。
保険外サービス
-
ヘルパーステーショングッドスマイルに相談
-
ご利用者様が希望するサービスと時間で料金を掲示し、ご利用者様がご了承していただければヘルパーステーショングッドスマイル契約
-
ヘルパー派遣
サービス内容
生活援助(家事援助)サービス
買物援助
-
買物するもの（必要物品）の聞き取り
-
日用品の買い物
-
食材の買い物
-
１週間分の食材を確保する
-
買い物・(食材・日常生活必需品) 食材については、本人に確認(相談)し 購入する
-
買い物等支援（本人と一緒に買い物に行く。）
-
体調が良いときは買い物に同行
-
献立の作成・説明
-
献立・メニューの作成
-
ヘルパーと一緒に買い物にいき、自分で商品を選んでもらう
ゴミ捨て
-
ゴミ捨て（燃えないゴミ）
-
ゴミ捨て（ペットボトル 缶）
-
ゴミ捨て（燃えるゴミ）
-
ゴミ捨て（新聞・雑誌等）
-
ゴミの分別（燃えるゴミ 燃えないゴミ 古紙等）
-
ゴミ収集
-
自分でできない時にゴミ捨てを行う
ベッドメイク 衣類整理
-
シーツ交換(本人にも声をかけ できる事を行ってもらう )
-
シーツ交換（ベッドにある物の移動）
-
シーツ交換（ベッドの掃除）
-
布団カバーの交換
-
枕カバーの交換
-
ベッドメイク
-
布団干し
-
布団の上げ下ろし
-
布団の収納
-
衣類整理
-
衣類の整理(自分でできるところはしてもらう)
-
衣類の整理等
-
外出の準備
-
身の回りの整理整頓
整容介助
-
洗顔の声掛け・見守り
-
歯磨きの声掛け・見守り
-
整髪の声かけ・見守り
-
爪切りの一部介助
-
ひげそりの声かけ・見守り
調理援助
-
調理援助（栄養価の高いものを作る）
-
調理の下ごしらえ
-
調理（固いものだけはヘルパーがカットする）
-
食事の準備(朝食・夕食)
-
食事の片付け
-
配膳・下膳
-
食事の見守り
-
食器の後片づけ
-
食器洗浄
-
食事時、水分補給時の見守り、声掛け
-
自分で出来る調理等は行う
-
冷蔵庫内の確認（食材の日付の確認・片付けおよび処分）
-
冷蔵庫内の整理
-
ヘルパーと一緒に調理をする（簡単な調理）
-
ヘルパーと一緒に献立を考える
-
食べやすい、飲み込みしやすい献立の工夫
-
消化の良い食事を作る
-
塩分や油分を控えた食事を作る
-
カロリーを抑えた食事を作る
掃除
-
掃除（居室）
-
掃除（トイレ）
-
掃除（寝室）
-
掃除（台所）
-
掃除（浴室）
-
掃除（玄関）
-
掃除（廊下）
-
掃除（洗面所）
-
掃除中の換気
-
掃除後の室温調整
-
床のモップがけ
-
掃除機がけ
-
台所の片付け
洗濯
-
洗濯（乾燥）
-
洗濯援助（洗濯・洗濯干し・取り込み・収納）
-
洗濯干し
-
洗濯支援（自分でできるように声掛け見守りを行う）
-
洗濯ものをたたむ
-
洗濯ものをたたんでタンスに収納する
-
タンスの整理・収納
-
アイロンをかける
服薬
-
カレンダーの準備（書き込み可能なものを準備する）
-
服薬確認（用法・用量・副作用の確認）
-
服薬の声かけ・見守り
-
確実な薬の内服（残薬がないか確認）
-
薬を手渡す際に日付（朝昼夕）・氏名を必ず確認する
-
誤薬があった場合、速やかに主治医・薬剤師・ケアマネに報告する
-
確実な薬の内服（服薬確認・お薬カレンダーの活用）
身体介護サービス
入浴介助
-
洗身、洗髪介助及び見守り
-
洗身・洗髪一部介助及び見守り・声かけ
-
洗身・洗髪の見守り及び介助
-
洗身、洗髪介助及び見守り（体調不良時は中止し、清拭が可能ならば清拭を行う）
-
洗身・洗髪一部介助及び見守り・声かけ（体調不良は無理をせず介助を行う）
-
手の届くところは自分でやってもらい、手の届かない所はヘルパーが介助する
-
前側は自分で洗い、後ろ側（背中やお尻）はヘルパーが介助する
-
必要に応じて二人で介助を行う
-
入浴の見守り及び一部介助
-
入浴の見守り及び声かけ
-
入浴出来ない時は清拭や部分浴で対応する
-
浴室内の移動の見守り
-
浴室内の移動の一部介助
-
浴槽への移乗動作の見守り
-
浴槽への移乗動作の一部介助
-
浴槽からの立ち上がり一部介助
-
脱衣所の移動介助
-
全身状態の確認 しっかり声かけを行いながら行う
-
全身皮膚状態の確認
-
全身または部分清拭
-
足浴・手浴・整容
-
着替えの見守り及び介助
-
着替えの見守り及び声かけ
-
更衣・整容の介助
-
更衣・整容の一部介助
-
更衣・整容の見守り、声掛け
-
衣服の着脱は健側から脱いで、患側から着る
-
着脱しやすい衣類を選択する
-
入浴前のバイタルチェック（血圧・体重測定）
-
入浴後の水分補給
-
入浴後の軟膏塗布
-
入浴後のワセリン塗布
-
入浴後の整容（爪切り・薬の塗布）
-
入浴後の整髪
-
入浴が行えない時は清拭または部分浴対応
-
入浴できない時はシャワー浴、清拭対応
-
入浴出来ない時の対応（手浴・足浴・軟膏塗布・清拭）
通院等介助
社会生活上、必要不可欠な外出
-
医療機関への通院
-
官公署への公的手続きや相談のための外出
-
相談支援事業所などへ障害福祉サービスの利用相談をするための外出
※移動支援とは若干の違いがございます。
食事介助
-
食事の一部介助・見守り・声掛け
-
食事の見守り及び介助、
-
食事介助
-
食事介助（少量ずつ介助する）
-
食事介助（声かけをしながら行う）
-
食事の自力摂取を促す・声掛け・見守り
-
自分で食べられない時は介助する
-
できる限り自分で食べてもらうようにするが、難しい場合は介助する
-
食事中に声掛けをする
-
食事形態の検討（刻み とろみ）
-
食事姿勢の保持（椅子とテーブルの高さ調整）
-
食事中に座位が保てるように、椅子やクッションを工夫する
-
食事中の姿勢（座位）を検討する（座面の高さや テーブルの高さ）
-
座席の配置に配慮する
-
少しでも自分で食べられる様に食器を工夫する
-
食べやすい食器の工夫をする
排泄介助
-
排泄の声掛け、見守り、一部介助
-
排泄介助・紙パンツの交換・着替えの介助
-
排泄後の後始末を行う
-
ズボンおよびパンツの上げ下げ介助
-
パット交換
-
オムツ交換
-
体位交換
-
定時のオムツ交換
-
定期的なトイレ誘導・声かけ
-
定時のトイレ誘導・声掛け
-
排泄間隔の把握
-
排泄パターンの把握
-
便座への移乗介助
-
排泄動作介助・見守り
-
便座への立ち座りの一部介助
-
便座への移乗介助
-
汚染した衣類、シーツ、布団の交換
-
更衣（紙パンツの交換）見守り及び介助
-
清拭（汚染がひどい時はおしりを洗う）
-
トイレに行くタイミングを把握して声かけをする
-
落ち着かない状況になったらトイレ誘導する
-
尿量の確認
-
腹部膨満感・残尿感の確認
-
尿量・尿の色確認
-
尿バッグ内の尿の廃棄
-
カテーテルが抜けていないか確認
-
尿器を使用して排泄する
-
自己導尿の声かけ・トイレ誘導
-
ポータブルトイレでの排泄介助
-
ポータブルトイレの後始末
移動支援(ｶﾞｲﾄﾞﾍﾙﾊﾟｰ)
社会生活上、必要不可欠な外出
-
金融機関における手続き
-
市役所、区役所、警察署
-
日用品の買い物
-
家族の学校行事 など
※通院等介助とは若干の違いがございます。
社会参加のための外出
-
美術館、映画館、コンサート
-
体育館、トレーニングジム、プール
-
カラオケなどの趣味娯楽
-
動物園、遊園地
-
ボランティア活動 など
その他
家族への指導・援助
-
家族への介護方法を指導・説明する
-
家族への相談援助
-
家族に対する解ご指導
-
家族に対する必要な情報提供 など